الإسترجاع والإستبدال
في ستايلي مول رضاكم هو هدفنا حيث أن:
العود والبخور يمكن إسترجاعه وإستبداله
الملابس يمكن إسترجاعها وإستبدالها
المنتجات المذكورة سابقاً هي التي يمكن فيها الإسترجاع أو الإستبدال
والأجهزة الكهربائية تتبع سياسة الوكيل في الضمان والإستبدال
يمكن الاسترجاع طبقاً للشروط خلال سبعة أيام من تاريخ استلام العميل للشحنـة ، يمكنكم إعادة الشحنة من خلال مكاتب شركة سمسا للنقل السريع (يتحمل العميل رسوم الشحن) وإرسال رقم الشحنة على الإيميل التالي:
CS@StyleeMall.com
يتم استرداد نفس أصل المبلغ المطبوع على إيصال ، فاتورة الشراء (ملخص الطلب) مخصوماً منه مصاريف الشحن والرسوم
وفي حالة كان الطلب يشمل الشحن المجاني ورغب العميل بارجاع الطلب، يتم خصم قيمة الشحن من العميل .
بالنسبة لاسترجاع العود يكون الكمية المتاحة للتجربة لا تتعدى واحد جرام وفي حالة الزيادة يتم خصم قيمة الكمية المستعملة حسب سعر الشراء ويتم خصمه من إجمالي الفاتورة.
وبالنسبة للأدهان أن يكون التجربة على قماش خارجي ولم يلامس البشرة ولم تتعرض للنقص.
وسيتم إيداع المبلغ في حسابكم خلال 29 يوم من قبل نفس وسيلة الدفع المستخدمة من قبل العميل.
في حال لم تتمكن بوابة الدفع من إيداع المبلغ فسيتم طلب معلومات الحساب حتى تتمكن بوابة الدفع من تحويل المبلغ وذلك خلال ٦٠ يوماً.
كل ماعليكم هو إرسال الشحنة لعنوان ستايلي مول .
العنوان :
مجمع تلدا التجاري
مدينة الرياض - حي العزيزية
هاتف 966531512200
الرمز البريدي 14514
يتحمل العميل رسوم إرسال (شحن) المنتجات لنا والرسوم المتعلقة بالطلب (كالرسوم البنكية ورسوم الدفع الإلكتروني والرسوم الجمركية)
عبر شركات الشحن المرخصة كشركة (سمسا ، فيدكس ، دي إتش إل DHL)
كما يمكنكم الإستفسار عن أي معلومات بخصوص الإسترجاع والإستبدال من خلال التواصل على البريد الإلكتروني CS@StyleeMall.com
