الإسترجاع والإستبدال
في ستايلي مول رضاكم هدفنا حيث أن:
العود والبخور يمكن استرجاعه واستبداله
الملابس يمكن إسترجاعها وإستبدالها
المنتجات المذكورة سابقاً هي التي يمكن فيها الإسترجاع أو الإستبدال
والأجهزة الكهربائية تتبع سياسة الوكيل في الضمان والإستبدال
يمكن الاسترجاع طبقاً للشروط خلال سبعة أيام من تاريخ استلام العميل للشحنـة، يمكنكم إعادة الشحنة من خلال مكاتب شركة سمسا للنقل السريع (يتحمل العميل رسوم الشحن) وإرسال رقم الشحنة على الإيميل التالي:
CS@StyleeMall.com
.*يتم استرداد نفس أصل المبلغ المطبوع على إيصال ، فاتورة الشراء (ملخص الطلب) مخصوماً منه مصاريف الشحن والرسوم
وفي حالة كان الطلب يشمل الشحن المجاني ورغب العميل بارجاع الطلب، يتم خصم قيمة الشحن والرسوم من العميل .
بالنسبة لاسترجاع العود يكون الكمية المتاحة للتجربة لا تتعدى واحد جرام وفي حالة الزيادة يتم خصم قيمة الكمية المستعملة حسب سعر الشراء ويتم خصمه من إجمالي الفاتورة.
وبالنسبة للأدهان أن يكون التجربة على قماش خارجي ولم يلامس البشرة ولم تتعرض للنقص.
وفي حالة وجود كسر في قطع العود أو أعود الند بسبب الشحن فإن العود لايزال يقوم بأداء عملة بالتبخير، كما يمكن للعميل إعادة العود الذي لايرغب فيه كما هو موضح في سياسة الاسترجاع.
سيتم إيداع المبلغ في حسابكم خلال ٩ أيام من قبل نفس وسيلة الدفع المستخدمة من قبل العميل.
في حال لم تتمكن بوابة الدفع من إيداع المبلغ فسيتم طلب معلومات الحساب حتى تتمكن بوابة الدفع من تحويل المبلغ وذلك خلال ٢٩ يوماً.
كل ماعليكم هو إرسال الشحنة لعنوان ستايلي مول .
العنوان :
اسم المستلم : ستايلي مول
مجمع تلدا التجاري
مدينة الرياض - حي العزيزية
هاتف 966555771718
الرمز البريدي 14514
يتحمل العميل رسوم إرسال (شحن) المنتجات لمقر الموقع، والرسوم* المتعلقة بالطلب (كالرسوم البنكية ورسوم الدفع الإلكتروني ورسوم التغليف والرسوم الجمركية للشحنات خارج المملكة العربية السعودية)
الرسوم البنكية ورسوم الدفع الإلكتروني مرتبطة بوسيلة الدفع المستخدمة (من خلال شركة ماي فاتورة) ورسوم التغليف سبعة ريال والرسوم الجمركية (لشحنات خارج المملكة العربية السعودية) تتبع سياسة الجمارك للدولة الخاصة باستيراد السلع من الخارج.
في حالة استلام العميل لمنتج تالف يجب إبلاغ الموقع خلال ساعتين من استلام الطلب، من خلال نفس الإيميل المسجل للشحنة محتوياً على صورة المنتج التالف والاسم والجوال المسجل للطلب وذلك على إيميل خدمة العملاء التالي:
cs@styleemall.com
كما يمكنكم الإستفسار عن أي معلومات بخصوص الإسترجاع والإستبدال من خلال التواصل على البريد الإلكتروني CS@StyleeMall.com
Return and exchange
At Styli Mall, your satisfaction is our goal, as:
Oud and incense can be returned and exchanged
Clothes can be returned and exchanged
The aforementioned products are subject to return or exchange
Electrical appliances follow the agent's warranty and replacement policy
It is possible to return according to the conditions within seven days from the date of the customer’s receipt of the shipment. You can return the shipment through the offices of SMSA Express Transport Company (the customer bears the shipping fees) and send the shipment number to the following e-mail:
CS@StyleeMall.com
*The same principal amount printed on the receipt, purchase invoice (order summary) minus shipping charges and fees will be refunded.
In the event that the order includes free shipping and the customer wishes to return the order, the shipping value and fees will be deducted from the customer.
As for the oud return, the quantity available for testing does not exceed one gram, and in the event of an increase, the value of the used quantity is deducted according to the purchase price, and it is deducted from the total invoice.
As for the paints, the experiment should be on an external cloth and not touch the skin and not be exposed to imperfection.
The amount will be credited to your account within 9 days by the same payment method used by the customer.
In the event that the payment gateway is unable to deposit the amount, account information will be requested so that the payment gateway can transfer the amount within 29 days.
All you have to do is send the shipment to the address of StyleeMall.
the address :
Recipient Name: StyleeMall
Tilda Commercial Complex
Riyadh city - Aziziyah district
Tel. 966555771718
Postal code 14514
The customer bears the fees for sending (shipping) the products to the site’s headquarters, and the fees* related to the request (such as bank fees, electronic payment fees, packaging fees, and customs fees for shipments outside the Kingdom of Saudi Arabia)
Bank fees and electronic payment fees are linked to the payment method used (through My Fatoorah company), packaging fees are seven riyals, and customs fees (for shipments outside the Kingdom of Saudi Arabia) follow the country's customs policy for importing goods from abroad.
In the event that the customer receives a damaged product, the site must be notified within two hours of receiving the order, through the same email registered for the shipment, containing a picture of the damaged product, the name, and the mobile phone registered for the order, at the following customer service email:
cs@styleemall.com
You can also inquire about any information regarding return and exchange by contacting the e-mail CS@StyleeMall.com
